【正社員】WEBディレクター

弊社は「挑戦者の価値を届ける」というミッションのもと、企業および個人事業主の集客支援に特化した事業を展開しています。2020年4月の創業以来、売上は前年比200～300%の成長を続け、現在では顧客実績4,000社以上（2025年10月時点）を誇ります。 主にデザインやマーケティング関連のサブスクリプション型ビジネスを中心に、問い合わせ獲得数やWEB制作件数で業界トップクラスの実績。大手企業から個人事業主に至るまで、多様なニーズに応じたサイト制作およびマーケティング支援を行っています。顧客満足度は非常に高く、リピート率は98%以上という圧倒的な信頼を獲得しています。 更なる事業拡大のため、WEBディレクターを募集します。お任せする業務内容は下記のとおりです。 ■ Webサイト制作の進行ディレクション 「サブスクWEB制作（月額制のWebサイトの制作・運用代行）」をご利用の顧客に向けて、Webサイト制作・修正依頼等の進行ディレクションを行います。 対応案件数は、スキルや経験、実績等を踏まえて段階的に権限移譲します。 ①制作進行管理 サイト制作・修正依頼の案件について、進行状況や納期を管理シートとSlackで管理します。 デザイナー・カスタマーサクセスと連携し、納期や優先度を調整します。 ②制作物のクオリティチェックとフィードバック デザイナーが制作したWebサイトをレビューし、社内のクリエイティブガイドラインに基づいて品質を確認します。 必要に応じて、デザイナーへフィードバックや修正依頼をします。 ③顧客対応 Webサイト制作の受注〜納品までのプロセスで必要に応じて顧客とコミュニケーションを取ります。 Webサイト納品後も必要に応じて顧客とコミュニケーションを取ります。 カスタマーサクセスと連携し、顧客からのご質問やご依頼を管理します。 チャット（LINE・メール）やオンラインツールを用いて、柔軟かつスピーディに対応します。 ■ 制作チームのマネジメント業務 管理職ポジションとして下記のようなマネジメントにも携わっていただきます。（スキルや経験、実績等を踏まえて段階的に権限移譲します） ・業務オペレーションやマニュアルの構築・改善 ・生産性向上施策の立案・実行 ・チームメンバーの採用、育成、人事評価など