【正社員】成長率300% ITベンチャー企業の成長を牽引するカスタマーサクセス

弊社は集客支援に特化した事業を展開しており、大手企業から個人事業主に至るまで、多様なニーズに応じたサイト制作およびマーケティング支援を行っています。 これまでの顧客実績は3,000社以上。 多くのクライアント企業様を支援してきました。 現在新規事業なども立ち上げており、さらなる事業成長と顧客満足度の最大化を実現すべくカスタマーサクセスを募集しております。 ◤業務内容◢ ￣￣￣￣￣ ■既存顧客対応 ・ご契約企業からの質問チャット対応（公式LINE,メール） ・ご契約企業からのサイト修正依頼情報の引き継ぎ（Webディレクターへ） ・ご契約企業への進行確認 ・さらなる顧客満足につながるCRMの企画立案/実行 ◤キャリアパス◢ ￣￣￣￣￣￣￣￣ 継続して一定の成果を出せる方には、キャリアパスとして下記のようなポジションも用意しています。 ・リーダー/マネジメント職 ・新規事業責任者 ◤弊社について◢ ￣￣￣￣￣￣￣￣ プロパゲートでは、約75名の多様で才能あふれるメンバーが活躍しています。雇用形態は大学生インターンや他社との兼業など多岐にわたり、性別・年齢・経歴もバラエティ豊かなチームで構成されています。 さらに、デザイナーやマーケター、セールス、カスタマーサクセスの各分野でプロフェッショナルな人材が揃っています。それぞれが自分の専門性を磨きながら、共に働く仲間と刺激し合いながら日々仕事に励んでいます。 働き方は各人の裁量に任されている分、関わるメンバー全員が下記5つのVALUE（行動指針）を大切にし業務に取り組んでいます。 ①『本質的価値を追求する』：顧客が心から求めている価値を追求し、定義し、提供する。 ②『理想から逆算する』：まずありたい姿を描き、そこに向けて必要なプロセスを設計する。 ③『最善を尽くす』：決して驕ることなく、全力でコトに向き合う。　 ④『チームで成す』：共に切磋琢磨し、協力しあい、その先にある成果を共に喜ぶ。 ⑤『知の発見、知の共有』：汎用性ある知を見つけ、共有し、組織の可能性を最大限高める。